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　　日前，由中国电子视像行业协会牵头制订的《平板电视机修理调换退货义务实施细则(暂行)》(以下简称“实施细则”)宣布并实施。细则明确规定，在平板电视机“三包”有效期内，电视机修理两次仍不能畸形使用的，生产厂商就要为消费者实施退换货。

在这份实施细则中，明确了整机生产者是产品德量跟售后服务品质的终极责任者，谁销售谁先行负责“三包”。即在“三包”有效期内，销售者应当先行承担“三包”责任，不得成心迁延和无理谢绝，然后按合同商定追溯整机生产者或修理者的责任。

良多消费者遭受过平板电视应用进程中呈现问题，屡次维修未见好，与厂商就电视是持续修理仍是退换不能达成一致。

针对这一困难，实施细则明确规定，在平板电视机整机一年的“三包”有效期内，电视机修理两次仍不能正常使用的，凭修理者提供的修理记载和证实，由整机生产者(或者销售者先行)负责为消费者免费调换同型号同规格(或机能、规格不低于原型号)的产品。

花费者不愿更换而请求退货的，销售者应该予以退货，而后依法向出产者追偿或者按购销合同办理。值得留神的是，作为平板电视最重要的部件液晶屏，其制作厂家也将承当相应的保修任务。

“像这样明白划定由上游面板制造商向下游整机厂家实行保修责任的，在我国家电行业还属首次，”业内人士以为，实施细则体现了“销售商向消费者负责，彩电厂家向销售商负责，面板厂家向彩电厂家负责”的平板电视售后追溯系统，有利于企业的实际操作。

上述国度相干政策的公布，为平板电视售后服务行业的标准健康发展供给了政策性的支撑。

不外，该布告只是规定将平板电视机纳入“三包”规定，明确整机“三包”有效期一年，主要部件三年，并不就执行的详细情况制定实施细则。

天津市电子电器产品维修行业协会会长白玉华表现，跟着平板电视工业成熟度一直进步，平板电视机生产厂商出台的自律性规范办法实施近一年以来，消费者因“三包”问题与生产者、销售者、修理者产生纠纷的情形逐渐减少。

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