上海办公室装修公司

　　杭州市民张先生向本报热线85188518反映：我2008年装修房子时安装了肯帝亚地板，7月份搬进去就发现地板表面油漆起泡脱落，向经销商反映后，对方找人进行了修理。后来两年，地板起泡越来越多，已无法修理，生产厂家派人上门拍了照，承认是有质量问题，说会帮我处理好，但尔后就没有下文了，愿望商报帮忙维权。

        家住杭州青园小区的张先生在2008年装修屋子时，选用了江苏肯帝亚木业有限公司出产的地板。但两年多以来，这批地板一再呈现名义油漆起泡脱落的问题，让张先生颇为懊恼。

        2008年3月，张先生与肯帝亚地板在杭州的代办商签署合同，购入了111平方米型号为CV104的肯帝亚地板，货款总计12941元。“2008年5月份把地板装置好了，7月份搬进去时，我就发明地板表面油漆起泡脱落，向经销商反应后，经销商让工人来修理了一下，把起泡局部蹭掉，再涂上油漆涂料。”

        张先生说，但没想到接下来两年中，地板多处接连涌现起泡景象，他也不得不再三接洽经销商过来修理，到今年7月份，地板起泡问题更加重大了，连修理的工人都表现已经无奈再修理了。“经销商说这批地板应当是有品质问题，帮我向生产厂家反映。后来经销商也不署理肯帝亚地板了，倡议我本人跟厂家交涉，说这样会直接一些、便利一些。”

        7月份，张先生和江苏肯帝亚木业有限公司联系上以后，对方派了一名浙江地域的经理上门查看张先生家的地板状态。“这位吕经理也否认地板有质量问题，还拍了照片打讲演给公司，说会帮我处置好的，但他回去当前就再也不新闻，也不接我电话了。”张先生担忧吕经理打给公司的呈文被否决掉了，所以直到当初也没人来给他换地板或作出任何回答。

        吕经理留给张先生的手机号码现在已经是空号了，记者拨打了江苏肯帝亚木业有限公司的电话，通过售后服务职员的辅助才联系到了吕经理。吕经理说，公司的售后服务部分目前正在处理此事，他已经把情形汇报上去了，可能要明年年初批下来，到时才干给张先生换地板。“只要是地板自身有问题，而不是人为损坏的，我们公司都会负责处理好的。”

        据张先生反映，吕经理上次和他沟通时也是这番说辞，他以为有迁延时光之嫌。吕经理说明道：因为肯帝亚地板和原杭州总代理已停止配合了，现在他们在杭州连一个办事处都没有，要处理张先生这件事就比拟麻烦，“假如从新发一批地板从前调换，只能发到代理商那边。咱们现在刚在南浔那边有了一个代理商，店铺还在装修中，全体弄好以后，我们就能够立刻把地板发过去。”

        记者向张先生传达了吕经理的答复，张先生盼望尽快解决问题，提议肯帝亚木业有限公司直接把地板发给他或者原经销商，“原经销商对这件事件也始终很负疚，只有厂家发货过来，他们是乐意帮我重新安装的。”吕经理表示这个措施也可以斟酌，他会即时向上级引导请示，再答复张先生。对此，张先生表示接收。

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